到店率低的三个真相
很多美容院老板以为客户不来了是流失，实际多数情况是触达断了。
- 客户不是不想来，是没人记得他该来做护理了
- 节假日和疗程节点提醒靠店员手动发，经常漏发一半
- 新客到店、离店后的跟进没有标准动作，做完就断
AI怎么把到店率提上去
AI不是替你发广告，而是把客户经营的动作标准化、自动提醒、有人确认。
- 客户生命周期自动标记：新客、活跃、沉默、流失，一目了然
- 到访提醒自动生成：结合上次护理时间、季节、节气，生成触达内容，员工确认后发送
- 疗程节点提醒：该补水、该做项目复查了，自动提醒员工跟进
- 每次触达结果记录在案，两周复盘一次，越用越懂你的客户
落地的第一步
不要一上来覆盖全部客户。先挑10个30天没到店的沉默客户做小范围测试，把话术、触达节奏、跟进人跑顺，看到反馈了再逐步扩大范围。
互花的判断
到店率提升的本质是把'靠店长记着'变成'系统提醒+员工执行'。AI把这件事从经验变成流程，老板才能从操心琐事里解放出来。